KEY TERMS AND CONCEPTS

Website visitor - a person who visited the 13mssn.com website, but did not place an order.
User - an individual website visitor who accepts the terms of the User Agreement and wishes to place Orders on the 13mssn.com website.
Buyer - A user who has placed an order on 13mssn.com for the purpose of purchasing goods for personal use.
Seller - Magerramova Liliya Anatolyevna (TIN 3252412189) a private entrepreneur, acts in accordance with the current legislation of Ukraine. The seller is not a VAT payer in Ukraine. The sale of goods is carried out from the warehouses of the Seller.
Website - 13mssn.com
Goods - clothing, accessories and other goods for sale on the seller's website.
Order - a correctly executed request of the Buyer for the purchase and delivery of the Goods selected on the Seller's website and issued to the appropriate address specified by the Buyer.

SUBJECT OF THE CONTRACT

2.1 The Seller sells goods on the Internet at 13mssn.com.
2.2 By ordering Goods through the Website, the User agrees to the terms of sale of goods set forth below (hereinafter referred to as the Terms of Sale of Goods). In case of disagreement, the User must immediately stop using the Service and leave the site 13mssn.com.
2.3. These conditions for the sale of goods, as well as information about the goods, are on the website and constitute a public offer in accordance with Art. 633 of the Civil Code of Ukraine.
2.4. These conditions can be changed by the Seller unilaterally without notifying the user / Buyer. The new version of the Terms comes into force from the moment of its publication on the website, unless otherwise provided.
2.5. The Agreement shall enter into force from the moment when the Seller sends the Buyer an electronic confirmation of acceptance of the Order at the time when the Buyer places an order on the 13mssn.com website.
The contract for the sale of the Goods is considered concluded from the moment the Seller issues a settlement document to the Buyer confirming payment for the Goods or crediting funds to the Seller's bank account.
By informing the Seller of his email and phone number, the Site Visitor / User / Buyer agrees to the use of these means of communication by the Seller, as well as third parties involved by the Seller to fulfill obligations to Site Visitors / User / Buyer, to send advertising and data containing information about discounts, future / current promotions and other activities of the seller, in order to deliver goods, as well as other information directly related to the fulfillment of obligations.

PRODUCTS AND ORDER

3.1 The Seller provides the opportunity to deliver the goods that are on the site. The photographs that accompany the Product are illustrations of the Product and may in fact differ from their actual appearance. The descriptions/characteristics accompanying the Product are not too exhaustive and may contain typographical errors. To clarify information about the Goods, the Buyer can contact by e-mail by writing a letter to hello@13mssn.com
3.2 In the absence of the Goods ordered by the Buyer in the warehouse of the Seller, the latter has the right to exclude the specified Goods from the Order or cancel the Buyer's order by notifying the Buyer about this by sending an appropriate e-mail to the address specified by the Buyer.
3.3. The Buyer is solely responsible for the provision of incorrect information, which results in the Seller's inability to properly fulfill its obligations to the Buyer.
3.4. After placing an order on the Internet at 13mssn.com, the Buyer is provided with information about the expected delivery date by sending an email to the email address specified by the Buyer. The manager serving this Order specifies the details of the Order, and also agrees on the delivery date, which depends on the availability of the ordered Goods in the Seller's warehouse and the time required for processing and delivery of the Order.
3.5 The expected delivery date is communicated to the Buyer by the manager servicing the Order by e-mail or via a follow-up call to the Buyer.
The date of delivery of the Goods may be changed by the Seller unilaterally if there are objective reasons for the Seller.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

4.1 Товары должны быть доставлены почтовой компанией в виде почтовой доставки с оплатой на платежной странице Сайта или электронной накладной за Товар банковской картой или банковским переводом. Способы доставки: курьером по Киеву или Новая почта по Киеву и Украине. Доставка за пределы Украины осуществляется курьерскими службами DHL или UPS, или другими компаниями по усмотрению продавца. Подробные условия доставки могут быть согласованы между Покупателем и менеджером при подтверждении Заказа.
4.2 Доставка товаров осуществляется через Интернет и не ограничивается территорией Украины.
4.3 Задержка доставки возможна за непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4 После доставки Заказ передается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заявке как Получатель (далее - Покупатель, а третья сторона - "Получатель"). Если получить заказ является невозможным, Заказ может быть передан лицу, что может предоставить информацию о Заказе (номер отправления и / или Имя получателя), а также оплатить полную стоимость Заказа лицу, что его доставляет.
4.5 Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания Получателем соответствующих документов, подтверждающих доставку Заказа.
4.6 Стоимость доставки по Украине каждого Заказ не уплачивается Покупателем, за исключением случаев, когда это отдельно указано на сайте в разделе "Доставка и возврат".
4.7. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в тот момент, когда Покупатель получает отправку, поскольку этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.
Порядок доставки и разглашение партий грузов, содержащих товары, определяется в соответствии с действующими почтовых правил.
4.8. Принимая заказ от курьера, Получатель должен проверить Товары и их соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок службы доставленных Товаров и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к поставленной Товара Получатель должен подписать "Форму доставки заказа" и оплатить заказ. Подпись на документах о доставке свидетельствует о том, что Получатель не имеет претензий к Товара, а Продавец в полной мере и должным образом выполнил свое обязательство по доставке товара.
4.9. Дата, время и, если нужно, маршрут доставки могут быть указаны менеджером, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
4.10. Пользователь осознает и соглашается с тем, что:
доставка - отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью Товара, приобретенного Покупателем, и которая заканчивается, когда Получатель получает товары и осуществляет за них оплату. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникающих после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и гарантийных обязательств продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать доставки приобретенного Товара с целью гарантийного обслуживания или замены, а также не предоставляет Покупателю возможности осуществить гарантийное обслуживание или замену товара путем отправки Покупателю. Приобретения Товара также не предусматривает возможности возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право вернуть деньги за Товар в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей"
На все товары, приобретенные Покупателем в Интернете и отгруженные за пределы Украины, могут быть применены налоги на импорт, пошлины, НДС и ограничения на импорт в стране получения, указанной Покупателем, оплата которых личной ответственностью Покупателя, а их размер не может быть полностью или частично компенсированным Продавцом или рассчитывается заранее через Интернет.

ОПЛАТА ЗА ТОВАРЫ

5.1 Стоимость товара не включает налог на добавленную стоимость. Сумма заказа состоит из стоимости заказанного товара.
5.2 Стоимость товара находится в Интернете на сайте 13mssn.com. В случае заказа Покупателем Товара с неправильной стоимости, Продавец уведомляет об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или отменяет Заказ. Если связаться с покупателем невозможно, это Заказ будет считаться недействительной.
5.3 Стоимость товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, стоимость товара, заказанного Покупателем, не меняется.
5.4 Оплата производится: при выполнении Заказ и дальнейшего его отправления по территории Украины - в гривнах безналичными денежными средствами до отправления Заказ в сумме, соответствующей сумме Заказ с учетом скидок.
5.5. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления находятся в Интернете и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

ТОВАРЫ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

6.1. Покупатель имеет право отказать в получении товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Товара, за исключением дня приобретения, исключая Товары, которые не подлежат обмену и возврату на основании Постановления Кабинета Министров Украины N172 от 19.03.1994 "О внесении изменений в некоторые законодательные акты с изменениями и дополнениями "Защита прав потребителей". Подробнее см. в разделе меню сайта "Доставка и возврат".
6.2. Возвращенный товар должен быть со всеми печатями и ярлыками. Покупатель должен отправлять Возвращение почте по адресу: г.. Киев, ул. Коллекторная, 30 или по адресу, указанному менеджером.
6.3 Возврат товара надлежащего качества
6.3.1 Возврат товаров возможно, если Товары не использовались, а их внешний вид, потребительские свойства, пломбы, этикетки и расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром, является сохраненными.
6.3.2 Если Покупатель отказывается от Товара, который уже был отправлен Покупателю, Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенных товаров, за исключением штрафа за отказ от Товара, который определяется Продавцом индивидуально для каждого Заказ, отправленного за пределы Украины в течение 30 дней с даты получения возвращенных Товаров на склад Продавца вместе с заявлением на возврат, заполненной Покупателем. Стоимость обратной доставки Товара в случае возврата оплачивается Покупателем. Возврат стоимости Товара осуществляется лицу, указанному в Заявке на продукты. Если Покупатель указал неверные данные в Заявке, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возмещении средств.
6.3.3. Если по просьбе Покупателя подобных товара нет в продаже, покупатель вправе отказать в выполнении настоящего Соглашения и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за указанный Товар. Продавец возвращает стоимость, уплаченную за возвращенный товар в течение 30 дней с момента возвращения товара.
6.3.4 Штраф за отказ в п.5.3.2 - это общие затраты, понесенные Продавцом в случае отказа Покупателя получить его заказ, а именно: расходы на доставку в оба конца, включая расходы на доставку товара обменивается, расходы на таможенное оформление товаров (включая ввозные пошлины, НДС, брокерские услуги и т.д.) и любые другие расходы, понесенные Продавцом в связи с таким возвращением.
6.3.5. Если Покупатель возвращает товары надлежащего качества, но после получения Продавцом оказывается, что товар не подлежит возврату из любых причин, на основании Постановления Кабинета Министров Украины N172 от. 19.03.1994 "О внесении изменений в некоторые законодательные акты" Защита прав потребителей "или любые причины, указанные в настоящих Правилах, этот товар возвращается Покупателю за его счет.
6.3.6 В случае доставки товаров международными службами доставки, такими как DHL, UPS и другие, доставка осуществляется до дверей Покупателя. Подтверждением получения товара является подпись при получении посылки Покупателем или другим лицом, проживающего по этому адресу (согласно правилам перевозки соответствующего курьера и служб почтовой доставки). Также товары считаются доставленными Покупателю, если Покупатель поручил представителям вышеупомянутых служб доставки оставить посылку у двери без присутствия Покупателя. В этом случае риск получить посылку полностью возлагается на Покупателя.
6.4. Возврат товаров ненадлежащего качества:
6.4.1 Ненадлежащая качество товара - товар, у которого есть дефекты и который не может выполнять свои функциональные качества. Полученные Товары должны соответствовать описанию на сайте или в электронном письме. Различия в дизайне или элементах дизайна указанных в описании в Интернете / электронном письме не является признаком плохого качества или функциональности Продукта.
6.4.2 Внешний вид и комплектность Товара, а также полнота всего Заказ проверяются Получателем при доставке товара. На момент получения заказ Покупатель должен подтвердить, что товар не имеет видимых дефектов, царапин и других травм, а также, что товары полностью пригодны для использования по назначению.
6.4.3 После получения Заказа никакие претензии не принимаются по внешним дефектов товаров, их количества, комплектности и внешнего вида.
6.4.4 Если Товары ненадлежащего качества были переданы Покупателю, а Продавец заранее не договорился о другом, Покупатель может вернуть товар. Возвращение таких товаров осуществляется за счет Покупателя.
6.4.5 Претензии по возврату товаров подлежат рассмотрению в течение 30 дней с даты подачи соответствующего претензии.
6.5. Возврат средств осуществляется путем возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карточку, с которой был произведен платеж, или путем банковского перевода, в зависимости от способа осуществления оплаты за Товар.
6.6 Гарантия на товары устанавливается производителем и указывается на этикетке или ярлыке. Продавец должен обеспечить надлежащее применение и использование Товара в течение гарантийного срока.
Продавец не несет ответственности за дефекты Товара, если они возникли после его передачи Покупателю за нарушения Покупателем правил использования / хранения товаров, действий третьих лиц / форс-мажорных обстоятельств.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного через Интернет-сайт.
Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних ресурсов.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

8.1. Персональные данные пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 1 июня 2010 No 2297-VI "О защите персональных данных". Срок хранения личных данных составляет 5 лет.
8.1.1. Продавец имеет право отправлять информацию, включая рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон пользователя / Покупателя с его согласия. Пользователь / Покупатель вправе отказаться получать рекламу и другую информацию, не указывая причин для отказа. Сообщение Сервиса о заказе и этапы его обработки, не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.
8.2 Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Пользователем / Покупателем на Сайте в обще доступной форме.
8.3 Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Пользователем / Покупателем. Таким образом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных разговоров и / или передавать ее третьим лицам, не связанным непосредственно с выполнением заказов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1 Продавец может поручать или передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2 Сайт и оказанные услуги могут быть временно недоступны частично или полностью через профилактические или иные работы, или по каким-либо другим техническим причинам. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические и другие работы с предварительным уведомлением Покупателей или без него.
9.3. Между Пользователем / Покупателем и Продавцом действует Законодательство Украины.
9.4. В случае возникновения вопросов или жалоб со стороны пользователя / Покупателя, Пользователь / Покупатель связаться с Продавцом по телефону или другим доступным способом. Все споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. Если Стороны не достигли договоренности, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.5. Признание недействительности любого пункта настоящего Соглашения в судебном порядке не влечет за собой недействительности других положений.